본 상품은 여행취소시
「국외여행표준약관」 제 16조 소비자분쟁해결규정에 따라 취소료가 부과됩니다.
취소가능시간 : 평일 09:00~16:00 (담당직원과 업무시간 내에 통화로만 취소 가능합니다.)
취소불가시간 : 토요일, 일요일, 공휴일 및 업무시간 이외에는 취소/변경이 불가능합니다.
계약금은 예약일 기준 3일 이내에 1인당 상품가의 10%를 납입하셔야 합니다.
계약금은 호텔, 항공, 현지 사정 등에 의하여 변경될 수 있으며, 상황에 따라 고객님의 결제시한이 변경 될 수 있습니다.
단, 아래 명시되어 있는 취소료 규정 적용기간에 예약하신 고객님께서는 계약금보다 취소 수수료가 높을시 취소 수수료 금액을 계약금으로 납부하셔야 합니다.
취소료 규정 (항공료는 항공사 규정에 따름)
- 여행개시 31일전까지 변경 및 취소 통보 시 취소, 변경수수료 상품가의 0% 부과, 전액환불
- 여행개시 21일전까지 변경 및 취소 통보 시 취소, 변경수수료 상품가의 10% 부과
- 여행개시 15일전까지 변경 및 취소 통보 시 취소, 변경수수료 상품가의 30% 부과
- 여행개시 07일전까지 변경 및 취소 통보 시 취소, 변경수수료 상품가의 50% 부과
- 여행개시 02일전까지 변경 및 취소 통보 시 취소, 변경수수료 상품가의 80% 부과
- 여행개시 01일전까지 변경 및 취소 통보 시 환불불가
※ 취소가 불가능한 선박료, 항공료, 숙박료 및 기타 현지시설 이용료에 대해서는 환불이 불가합니다. 단, 취소 가능 상품의 경우 관련 규정에 따른 취소수수료를 제외한 후 환불됩니다.
※ 여행 출발 후 여행자의 개인 사정으로 일정에 불참하거나 숙박, 식사, 관광 등 포함된 서비스를 이용하지 못한 경우에도 이에 대한 환불은 불가합니다.
※ 숙박상품의 경우 객실 변경에 따른 차액금이 발생할 수 있습니다.
※ 일부 관광지의 경우 성인/경로/무료 대상에 따라 요금이 상이할 수 있으며, 차액금 발생 시 별도의 환불은 불가한 점 양해 부탁드립니다.
고객은 계약 취소와 관련하여 취소수수료(여행사 인건비 포함) 부과 내역에 대한 구체적인 증빙과 설명을 요구할 수 있으며,
여행사는 관련 증빙 및 설명을 제공하며, 취소수수료 규정에 따른 금액과 차이가 있는 경우 해당 차액을 환급합니다.