취소/변경/환불규정
예약하신 상품의 취소와 변경은 상담시간 내에 전화로만 가능합니다.
게시판(질문답변) 및 현지여행 비상연락처(휴대폰)을 통해서는 처리되지 않으니 참고 부탁드립니다.
상담시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (토/일,공휴일휴무) ☎ 02-717-1002
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당일/무박/레일텔
당일/무박/레일텔 변경/취소 요청시
변경/취소 요청일 환불기준
여행개시 4일전까지
전액환불
여행개시 3일전까지
여행상품가격의 80% 환불
여행개시 2일전까지
여행상품가격의 50% 환불
여행개시 1일전~당일 변경 및 취소통보/불참
환불불가
단체취소/변경 수수료 특별규정(10인 이상 예약시)
변경/취소 요청일 환불기준
여행개시 7일전까지
계약금 환불불가(10%)
여행개시 6~3일전까지
여행상품가격의 80% 환불
여행개시 2일전까지
여행상품가격의 50% 환불
여행개시 1일전~당일 변경 및 취소
환불불가
숙박여행
숙박여행 변경/취소 요청시
변경/취소 요청일 환불기준
여행개시 4일전까지
전액환불
여행개시 3일전까지
여행상품가격의 70% 환불
여행개시 2일전까지
여행상품가격의 60% 환불
여행개시 1일전
여행상품가격의 50% 환불
여행개시 당일 변경 및 취소통보/불참
환불불가
● 취소 불가능한 열차료 및 선박료, 숙박료에 대해서는 환불불가 (단, 취소 가능시 수수료 제외하고 환불)
※ 단, 숙박상품의 경우 객실변경에 따른 차액금이 발생 될 수 있습니다.
● 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 국내여행 표준약관 제10조 6항에 의거, 여행사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.
숙박여행 단체취소/변경 수수료 특별규정(10인 이상 예약시)
변경/취소 요청일 환불기준
여행개시 7일전까지
계약금 환불불가(10%)
여행개시 6~3일전까지
여행상품가격의 70% 환불
여행개시 2일전까지
여행상품가격의 40% 환불
여행개시 1일전
여행상품가격의 50% 환불
여행개시 당일 변경 및 취소통보/불참
환불불가
● 취소 불가능한 열차료 및 선박료, 숙박료에 대해서는 환불불가 (단, 취소 가능시 수수료 제외하고 환불)
※ 단, 숙박상품의 경우 객실변경에 따른 차액금이 발생 될 수 있습니다.
● 여행자는 여행출발 후 자기의 사정으로 숙박, 식사, 관광 등 여행요금에 포함된 서비스를 제공받지 못한 경우 국내여행 표준약관 제10조 6항에 의거, 여행사에게 그에 상응하는 요금의 환급을 청구할 수 없습니다.
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울릉도여행 변경/취소 요청시
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여행개시 8일전까지 변경 및 취소
전액환불
여행개시 7일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 95% 환불
여행개시 6일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 90% 환불
여행개시 5일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 85% 환불
여행개시 4일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 80% 환불
여행개시 3일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 70% 환불
여행개시 2일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 60% 환불
여행개시 1일전~당일 변경 및 취소통보/불참
여행상품가격의 50% 환불
※ 단, 객실변경에 따른 차액금이 발생할수 있습니다
단체취소/변경 수수료 특별규정 (10인 이상 예약시)
전체인원 취소 시
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여행개시 10일전까지 변경 및 취소
계약금 환불불가(10%)
여행개시 9일전 ~ 5일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 70% 환불
여행개시 4일전 ~ 1일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 50% 환불
여행개시 당일 변경 및 취소 통보/불참
환불불가
소수인원 취소 시
변경/취소 요청일 환불기준
여행개시 10일전까지 변경 및 취소
전액환불
여행개시 9일전 ~ 5일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 70% 환불
여행개시 4일전 ~ 1일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 50% 환불
여행개시 당일 변경 및 취소 통보/불참
환불불가
※ 단, 객실변경에 따른 차액금이 발생할수 있습니다.
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여행개시 30일전까지 변경 및 취소
전액환불
여행개시 29일~20일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 90% 환불
여행개시 19일~10일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 85% 환불
여행개시 9일~8일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 80% 환불
여행개시 7일~1일전까지 변경 및 취소
여행상품가격의 70% 환불
여행당일 변경 및 취소
여행상품가격의 50% 환불
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